استخدام جداول التقاطعات لدراسة العلاقات الاسمية
استخدام جداول التقاطعات لدراسة العلاقات الاسمية من أمثلة استخدام جداول التقاطعات Crosstabs لدراسة العلاقات الاسمية هو استخدامها من أجل تحديد معدلات رضا العملاء. أجرت شركة بيع بالتجزئة استطلاعات رأي لـ 582 عميلاً في 4 مواقع متاجر. من نتائج الاستطلاع، وجدت أن جودة خدمة العملاء كانت أهم عامل لرضا العميل بشكل عام. بالنظر إلى هذه المعلومات، […]
استخدام جداول التقاطعات لدراسة العلاقات الاسمية قراءة المزيد »